Il est né d'un constat, nous ne trouvions pas (ou n'avons pas trouvé) de sites communautaires suceptibles de rassembler un nombre important de services et dont la communauté et non l'individu serait la base du projet.
Nous sommes trois (plus nos amis qui nous apportent leur aide et leurs conseils) à travailler sur le concept depuis bientôt un an.
Nous avons chacun un domaine particulier d'intervention le développement, le graphisme et le marketing.
My-Communities est pour l'instant un projet personnel développé le soir, la nuit (parfois, même souvent) et le week end.
Nous ne pouvons pas encore y consacrer le temps que nous souhaiterions et nous sommes conscients des nombreuses choses à améliorer...
Mais les nouveaux qui nous rejoignent chaque jour et la fidélité des membres nous confortent dans notre idée et nous encouragent à continuer my-communities.
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( 3 / 404 )Nous parlions récemment des difficultés liées à la newsletter.
L'envoi d'e-mail est pour un site comme my-communities fondamental, puisque le caractère viral de la communauté est fondé sur ce principe.
Il existe un concept partuclièrement intéressant : la délivérabilité.
Elle peut être entendue comme la capacité des messages e-mails correspondant à des adresses valides à parvenir dans la boite de réception principale (souvent la seule consultée avec un minimum d’attention) de leurs destinataires, sans que leurs formes et leurs qualités de présentation visuelle soit altérées.
le white listage est une solution : les principaux FAI et gestionnaires de webmails gèrent des "listes blanches" d’expéditeurs reconnus de messages e-mail. Les messages provenant des acteurs "white listés" se voient réservé un traitement de faveur qui consiste le plus souvent en une garantie d’accès à la boite de réception principale du destinataire (sauf si celui-ci a établi lui même et à son niveau ses propres règles de filtrage pouvant concerner le message).
Mais, il convient également de respecter certaines règles de base :
- utiliser Le protocole Sender ID adopté par hotmail et msn
- utiliser le protocole DomainKeys adopté par yahoo et google
- s'assurer de la propreté des fichiers
- utiliser un code html conforme.
bref beaucoup de régles à respecter et parfois dans un flou totalement artistique ;-)
Vous trouverez d'autres précisions dans encyclo marketing
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( 3 / 357 )La newsletter est un outil important pour my-communities.
Notre reflexion ces dernières semaines porte sur deux principaux points :
- Comment éviter les blocages ? Puisque le simple fait d'envoyer une newsletter ne suffit plus a s'assurer une bonne réception du destinataire.
A ce propos un article qui résume de manière simple quelques points importants Comment éviter à sa newsletter d'être bloquée
- Comment ne pas paraître trop intrusif avec une neswletter quotidienne ? Quel est le dosage idéal ?
Nous nous apercevons qu'au fur et à mesure de l'avancée du projet, 2 typologies se dégagent :
- les membres faisant partie de communautés privées très actives qui reçoivent une information quotidienne avec des données les concernant directement. Le mail est ici plutôt attendu et il est bien accueilli.
- Les membres de communautés publiques actives, qui peuvent recevoir également un rapport quotidien mais avec une information plus diluée. Dans ce cas, le mail semble plutôt ressenti comme une intrusion.
Nous cherchons encore le "dosage" idéal et il ne semble pas y avoir une seule solution. La réponse est à mon avis dans la bonne connaissance des membres et des typologies suivant leur appartenance à tel ou tel type de communauté. La newsletter ne devra pas, me semble t-il, suivre une seule règle.
Nous avions adopté un modéle "unique" qu'il nous faut revoir après quelques semaines d'utilisation.
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( 3 / 395 )Je viens de tomber sur un article interessant sur l'ergonomie incitative.journal du net
C'est vrai que l'ergonomie reste pour nous promordiale et le retour des utilisateurs permet ensuite d'appréhender les problèmes qui sur le papier n'apparaissent jamais.
La diversité des formats que l'on peut uploader et lire, Le mélange des genres : outil de consultation, outil de publication, outil de commununication et outil de partage nécessite sans arrêt une remise en question de l'interface et des processus de navigation.
Pour ceux qui connaissent My-Communities le menu de gauche à évolué et à mon avis évoluera encore. Il est depuis peu constitué de sous menus mettant en avavnt un verbe d'action pour orienter l'utilisateur.
Nous avons pris le parti de construire la home de chaque communauté comme un portail d'informations, en poussant les différentes infos : photo, podcast vidéo, son, texte, agenda.. au coeur de la page.
Nous attendons les remarques des utilisateurs. Sur chaque page, le lien "laissez un commentaire technique" vous permet de nous remonter les informations.
Il est vrai que la mise en place d'un bon outil statistique permet ensuite de mesurer les endroits qui peuvent apparaitre bloquants pour l'utilisateur.
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( 2.9 / 476 )Aujourd'hui,
le blog sur les réseaux sociaux publie un billet sur my-communities,
Lire l'article complet
Nous y expliquons la genèse du projet.
Allez y faire un tour, on y trouve beaucoup de billets sur le sujet.
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